住客点评>>
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好评很不错,舒适安静。服务好
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好评干净卫生舒适整洁,很喜欢
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好评设备差了一些,因为老楼也可以接受。服务态度特别好,卫生的话还可以但是床头那边好多灰,...
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好评酒店大堂整体布置非常温馨,新春快乐设计非常棒,非常喜欢酒店整体文化!前台服务热情,房...
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好评房间宽敞,很安静也很干净,早饭很丰富,值得一住。
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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广州中心皇冠假日酒店交通指南
酒店位于环市东路与麓湖路交汇处的东北侧,毗邻广东电视台,步行可至地铁5号线淘金站,距火车站仅3.1公里,距火车东站6.2公里,交通便捷,地理位置十分优越。
【前往酒店】:
- 距离地铁5号线淘金站约600米,由B口出西行约5-10分钟可达酒店;
- 距离广州火车站约3.1公里,乘坐出租车约5-10分钟;或乘坐地铁3号线至淘金站下;
- 距离广州火车东站约6.2公里,乘坐出租车约15分钟;或乘坐地铁1号线至杨箕站,换乘地铁5号线至淘金站下;
- 距离广州新白云机场约34.7公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站,换乘地铁2号线至广州火车站,后换乘地铁5号线至淘金站下;或由机场乘坐机场空港快线2号线A线至终点站,后步行至酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离广东电视台约200米,步行约3分钟;
- 距离黄花岗剧院、黄花岗公园约1.7公里,步行约20-25分钟;
- 距离越秀公园(南门)、中山纪念堂(北门)约2.2公里,乘坐出租车约5分钟;或乘坐地铁5号线至广州火车站,换乘地铁2号线至越秀公园站下;
- 距离北京路步行街约2.9公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离广州动物园(南门)约3.3公里,乘坐出租车约10分钟;或乘坐地铁5号线至动物园站下;
- 距离麓湖公园约3.6公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离白云山约5.7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离广州国际会议展览中心(琶洲会馆)约18.1公里,乘坐出租车约30-35分钟;或乘坐地铁5号线至珠江新城站,换乘地铁3号线至客村站,后换乘地铁8号线至琶洲站下。