住客点评>>
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好评很不错,舒适安静。服务好
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好评干净卫生舒适整洁,很喜欢
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好评设备差了一些,因为老楼也可以接受。服务态度特别好,卫生的话还可以但是床头那边好多灰,...
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好评酒店大堂整体布置非常温馨,新春快乐设计非常棒,非常喜欢酒店整体文化!前台服务热情,房...
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好评房间宽敞,很安静也很干净,早饭很丰富,值得一住。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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广州中心皇冠假日酒店交通指南
酒店位于环市东路与麓湖路交汇处的东北侧,毗邻广东电视台,步行可至地铁5号线淘金站,距火车站仅3.1公里,距火车东站6.2公里,交通便捷,地理位置十分优越。
【前往酒店】:
- 距离地铁5号线淘金站约600米,由B口出西行约5-10分钟可达酒店;
- 距离广州火车站约3.1公里,乘坐出租车约5-10分钟;或乘坐地铁3号线至淘金站下;
- 距离广州火车东站约6.2公里,乘坐出租车约15分钟;或乘坐地铁1号线至杨箕站,换乘地铁5号线至淘金站下;
- 距离广州新白云机场约34.7公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站,换乘地铁2号线至广州火车站,后换乘地铁5号线至淘金站下;或由机场乘坐机场空港快线2号线A线至终点站,后步行至酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离广东电视台约200米,步行约3分钟;
- 距离黄花岗剧院、黄花岗公园约1.7公里,步行约20-25分钟;
- 距离越秀公园(南门)、中山纪念堂(北门)约2.2公里,乘坐出租车约5分钟;或乘坐地铁5号线至广州火车站,换乘地铁2号线至越秀公园站下;
- 距离北京路步行街约2.9公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离广州动物园(南门)约3.3公里,乘坐出租车约10分钟;或乘坐地铁5号线至动物园站下;
- 距离麓湖公园约3.6公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离白云山约5.7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离广州国际会议展览中心(琶洲会馆)约18.1公里,乘坐出租车约30-35分钟;或乘坐地铁5号线至珠江新城站,换乘地铁3号线至客村站,后换乘地铁8号线至琶洲站下。