住客点评>>
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好评很不错,舒适安静。服务好
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好评干净卫生舒适整洁,很喜欢
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好评设备差了一些,因为老楼也可以接受。服务态度特别好,卫生的话还可以但是床头那边好多灰,...
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好评酒店大堂整体布置非常温馨,新春快乐设计非常棒,非常喜欢酒店整体文化!前台服务热情,房...
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好评房间宽敞,很安静也很干净,早饭很丰富,值得一住。
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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广州中心皇冠假日酒店交通指南
酒店位于环市东路与麓湖路交汇处的东北侧,毗邻广东电视台,步行可至地铁5号线淘金站,距火车站仅3.1公里,距火车东站6.2公里,交通便捷,地理位置十分优越。
【前往酒店】:
- 距离地铁5号线淘金站约600米,由B口出西行约5-10分钟可达酒店;
- 距离广州火车站约3.1公里,乘坐出租车约5-10分钟;或乘坐地铁3号线至淘金站下;
- 距离广州火车东站约6.2公里,乘坐出租车约15分钟;或乘坐地铁1号线至杨箕站,换乘地铁5号线至淘金站下;
- 距离广州新白云机场约34.7公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站,换乘地铁2号线至广州火车站,后换乘地铁5号线至淘金站下;或由机场乘坐机场空港快线2号线A线至终点站,后步行至酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离广东电视台约200米,步行约3分钟;
- 距离黄花岗剧院、黄花岗公园约1.7公里,步行约20-25分钟;
- 距离越秀公园(南门)、中山纪念堂(北门)约2.2公里,乘坐出租车约5分钟;或乘坐地铁5号线至广州火车站,换乘地铁2号线至越秀公园站下;
- 距离北京路步行街约2.9公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离广州动物园(南门)约3.3公里,乘坐出租车约10分钟;或乘坐地铁5号线至动物园站下;
- 距离麓湖公园约3.6公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离白云山约5.7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离广州国际会议展览中心(琶洲会馆)约18.1公里,乘坐出租车约30-35分钟;或乘坐地铁5号线至珠江新城站,换乘地铁3号线至客村站,后换乘地铁8号线至琶洲站下。